あらゆる応急処置や設定変更を試しても改善が見られない場合、内部基板の破損やリチウムイオンバッテリーの完全放電・劣化が疑われる。無理な分解作業はメーカー保証の対象外となるリスクを伴うため、速やかに任天堂サポートへ修理を申し込むのが懸命な判断だ。公式サポートの修理サービスは迅速かつ丁寧な対応で知られており、オンライン経由で申し込むことで修理代金の割引特典が適用される場合もある。
一方で、修理期間中のプレイ中断を避けるために片方のJoy-Conやパーツ単体を公式の「My Nintendo Store」で直接購入する選択肢も一般的だ。サードパーティ製の互換品に手を出して接続トラブルを拡大させるくらいなら、純正品をストアで個別調達する方が長期的な費用対効果は圧倒的に高い。
