この利便性の影には、店舗網を広げる企業側の戦略的投資がある。社長である細見研介氏が率いる株式会社ファミリーマートは、リアル店舗の価値再定義を進めており、店舗を単なる物の販売拠点から「多機能サービス拠点」へと昇華させている。
パートナーであるシャープ株式会社との強力なタッグにより、リモートワークやフリーランスの急速な増加に対応する最新の事務・オフィスソリューションを構築。スキャンした書類を直接クラウドに送信する機能や、USBメモリからの直接出力など、オフィスと同等以上の高機能な作業環境を身近な街角で提供することに成功している。
