実際に通っているユーザーの生の声からは、数字だけでは見えてこない魅力と課題が浮き彫りになる。肯定的な意見として圧倒的に多いのは、「静かで自分のトレーニングに没頭できる」「マシン待ちのストレスが少ない」「他店舗の相互利用がスムーズで出張先でも助かる」という点だ。
一方で、慎重に検討すべき点についての指摘も存在する。大型パーソナルトレーニングジムのような過剰な接客や、華やかなスタジオレッスンを期待していくと、少々物足りなさを感じるかもしれない。スタッフの常駐時間が限られている時間帯もあるため、完全なマンツーマン指導を求める層よりは、自分のメニューをコツコツとこなしたい自立型トレーニーに向いていると言える。
