リモートワークと出社を組み合わせた働き方が定着した2026年、物理的な距離の離れ方がコミュニケーションに新たな課題をもたらしている。対面で顔を合わせる機会が減ったことで、些細なニュアンスのズレが経営判断の遅れにつながるリスクが生じているのだ。
そのため、一流の秘書ほどオンラインでの非言語情報のキャッチアップに心を砕く。チャットツールの返信速度や声のトーンから社長の疲労度や焦りを察知し、先回りしてスケジュールに「思考の時間」を確保する。画面越しであっても意思疎通のパイプを詰まらせない工夫が、現代の秘書スキルとして欠かせないものになっている。
