「病院での長時間の待ち時間」は、長年患者を悩ませてきた最大のストレス要因だった。同院はその常識をテクノロジーの力で解消しつつある。
専用のスマートフォンアプリを活用したスマート受診システムが浸透。診察予約から事前問診、院内での移動案内、自動決済、さらには調剤薬局への処方箋自動送信までがスムーズに連動する。院内での不要な滞留が消え、待ち時間は最小化された。操作に不安を抱く高齢者に対しては、案内スタッフやフロアコンシェルジュによる親身なフォローアップを配置。「最新技術と人の温もり」を融合させたスムーズな患者体験が、高い信頼を集めている。 （出典: 松波 総合 病院（Yahoo!ニュース））
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