運行障害のドミノ倒しに巻き込まれないためには、情報の収集源を複数持っておくことが鉄則だ。駅の改札前で呆然と立ち尽くす事態は避けたい。
真っ先に活用したいのが鉄道公式アプリだ。リアルタイムの列車走行位置機能を見れば、自分の乗るべき電車が今どこにいて、何分遅れて接近しているかが一目でわかる。東急や東武のアプリも併用すれば、直通先で何が起きているかの予兆をいち早くキャッチできる。
さらに、SNSでのリアルタイム検索も威力を発揮する。「半蔵門線 遅延」「田園都市線 運転見合わせ」といったキーワードで現場の投稿を追うと、公式発表より数分早く「〇〇駅でドア点検中」「ホームが人で溢れている」といった生の状況を把握できる。改札を通る前に振替ルートへ切り替える判断材料として非常に有効だ。
