四万グランドホテルが持つ最大の驚き。それは、和の情緒があふれる館内に突如として現れるサンリオの人気キャラクター「ハローキティ」とのコラボレーション空間だ。館内にある大浴場「メルヘン風呂」は、ハローキティのデザインが壁面や随所にあしらわれた、世界でも極めて珍しい専用温泉施設となっている。一見すると対極にある伝統の源泉掛け流し風呂と現代キャラクターの融合が、訪れた者の期待を心地よく裏切る。
なぜ歴史ある湯治場にハローキティなのか。その秘密は、老若男女やファミリー層に「敷居の高さを感じさせず、心からリラックスして滞在を楽しんでほしい」という宿の想いにある。格式高さだけに固執せず、親しみやすい大衆カルチャーのアイコンを抱きしめる柔軟性こそが、この宿の「知られざる魅力」の真骨頂だ。