多くのECサイトが割引クーポンやタイムセールで一時的な集客を図るのに対し、ヨドバシの武器は一貫した高還元率のポイントシステムにある。原則として10％のゴールドポイントが還元される仕組みは、実質的な価格引き下げとして消費者に強く訴求する。
このポイントは実店舗とECサイトで完全に共有されており、店舗で購入して溜まったポイントをオンラインでの日常的な買いものに充てる、あるいはその逆の流動性が自然に生まれている。結果としてユーザーのリピート率は極めて高く、他社のECプラットフォームへ流入しない独自の「ヨドバシ経済圏」が強固に形成されている。
