チェックインからチェックアウトまで、ストレスを一切感じさせない工夫が随所に見られる。自動チェックイン機を活用したスピーディーな手続きは、疲れて到着したゲストにとって何よりのサービスと言えるだろう。スマートフォンの画面ひとつで完結する利便性は、現代の旅のスタンダードだ。
だが、決して機械的な冷たさはない。困った時にサッと手を差し伸べてくれるフロントスタッフの距離感が絶妙なのだ。テクノロジーによる効率化と、人ならではの温かいホスピタリティ。その二つが見事に調和しているからこそ、多くの人々が安心して身を委ねられる。
