頑固な目の乾燥に悩む人々にとって、温熱ケアは本来非常に有効なアプローチとされている。瞼の縁には脂質を分泌する小さな穴「マイボーム腺」が存在するが、ここが詰まると油分が不足して涙が蒸発しやすくなり、深刻な乾燥を引き起こす。このマイボーム腺機能不全に対し、40度前後の熱で数分間温める処置は、固まった油分を溶かして涙の質を改善する効果が臨床的にも認められている。
だが、ここにも大きな落とし穴が存在する。もし目が炎症を起こしている状態（アレルギー性結膜炎や細菌感染、激しい充血など）で温めてしまうと、血管が拡張して炎症物質が活性化し、かゆみや痛みが激化する。ドライアイを改善しようとして目のトラブルを悪化させてしまうパターンこそ、「目に悪い」という評判を生む大きな要因となっている。
