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編集部がSNSやクチコミサイト、現地来場者へのヒアリング調査を分析したところ、訪問者の実態として「事前の準備次第で満足度が大きく二極化する」という実態が浮かび上がってきました。
第一に挙がるのが「ランチ事情とお弁当の持ち込み」です。館内には麺類や定食を提供するレストランがありますが、座席数には限りがあり、昼時の12時〜13時は混雑により待ち時間が発生しがちです。一方で、かわはくは「お弁当や軽食の持ち込みに対して非常に寛容」な施設設計がなされています。屋外には広大な芝生広場や木陰のベンチ、東屋（あずまや）が多数整備されており、館内のふれあいホールなどの無料休憩スペースも開放されています。ピクニック感覚でお弁当とレジャーシートを持参することが、快適に過ごすための定番スタイルです。
第二に注目されるのが「雨の日の過ごし方」です。「川の博物館は屋外中心で、雨天時は楽しめないのでは？」という先入観を持たれがちですが、実際には屋内施設だけでも滞在所要時間として2〜3時間は十分に満喫可能です。本館展示室では、荒川に生息する生物の水槽展示、江戸時代の舟運（舟による物資輸送）の歴史ジオラマ、触って動かせるインタラクティブな実験装置が揃っており、雨天時でも学習意欲を刺激します。アドベンチャーシアターも屋内のため天候に左右されません。ただし、豪雨や強風時は屋外の荒川わくわくランドが安全のため営業中止となるため、水遊びメインで計画している場合は当日の公式運行情報を確認する必要があります。
