【2026年最前線】再配達率が激減した舞台裏。「楽 宅 便」が変える買い物難民の日常と物流現場のリアルの特集記事をお届けします。専門的な知識がチェックできます。

「数年前とは比べものにならないほど精神的な負担が減りました」。勤続10年のベテランドライバーはそう語る。以前は「不在だった場合どうするか」という不安と常に隣り合わせだったが、現在は事前通知と受け取り方法の確定率が大幅に向上した。

無駄な再訪問が減ったことで、1日の終業時間は安定。しっかりとした休日が確保できるようになり、若手や女性ドライバーの応募数も増加傾向に転じた。労働環境の改善が、深刻だった業界の人手不足に歯止めをかけつつある。