Q1：パスワード再設定メールがどうしても届きません。どうすればよいですか？
A1：迷惑メールフォルダやゴミ箱の確認に加え、ドメイン「@crowdworks.co.jp」の受信許可設定を行ってください。それでも届かない場合、そもそも入力したアドレスとは別のSNS連携（GoogleやApple ID等）で登録されている可能性が高いため、各連携ボタンからのログインを試行してください。
Q2：2段階認証を設定したスマホが故障・紛失した場合、復旧できますか？
A2：設定時に取得した「バックアップコード」があればログイン可能です。手元にコードがない場合はユーザー側での解除ができないため、公式の問い合わせ窓口へ連絡し、公的書類による本人確認手続きを経て個別解除を依頼する必要があります。
Q3：システム障害が発生しているかどうかを最速で知る方法は？
A3：クラウドワークス公式サイト上部の「お知らせ」ページ、または公式X（旧Twitter）アカウント（@CrowdWorksjp）でのアナウンスを確認するのが最も迅速です。大規模なサーバー障害の場合は障害対応の進捗状況が随時更新されます。
