映像は問題なくテレビに映っているものの、ゲームのBGMや効果音が一切聞こえないというトラブルも頻発します。この場合、故障を疑う前にスイッチの音が出ない時のテレビ設定と本体内部の設定を確認しましょう。
最も多い原因は、スイッチ本体の「サラウンド設定」とテレビ側スピーカーの仕様の不一致です。スイッチ本体の「設定」＞「テレビ出力」＞「テレビのサウンド」が「サラウンド」に設定されていると、対応していない2chステレオのテレビ環境ではキャラクターのセリフや特定の効果音が消失することがあります。この項目を「ステレオ」または「モノラル」に変更することで、音声が正常に出力されるようになります。
また、スイッチ本体の音量ボタンは携帯モード時の設定であり、テレビモード時はテレビ側の音量調節が優先されます。テレビ自体の消音（ミュート）が有効になっていないか、あるいはテレビ側のHDMI音声入力設定が「アナログ」など別のモードに切り替わっていないかを確認してください。
