Q1：ログイン時に「キューの待機中」と表示され長時間待たされるのはなぜですか？
A1：人気タイトルのシーズン開幕やメンテナンス明け直後は、認証サーバーへの負荷集中を防ぐために入場制限がかけられます。このキュー表示は正常な交通整理プロセスであるため、クライアントを閉じたり再起動したりせず、そのまま待機するのが最も早くログインできる方法です。
Q2：二段階認証アプリをインストールしたスマホを機種変更・紛失した場合はどうすればいいですか？
A2：ログイン画面の「別の方法でログイン」から、アカウント作成時に発行された「復旧コード」を入力するか、登録済みSMS番号による認証へ切り替えることで突破できます。いずれも利用できない場合は、公的身分証を添付してサポートチケットを発行し、認証器の解除申請を行う必要があります。
Q3：異なる地域のサーバー（アジア・アメリカ・ヨーロッパ）へ切り替えてログインできますか？
A3：デスクトップアプリのログイン画面にある「歯車アイコン」から接続リージョンを変更可能です。特定地域でサーバー障害が発生している際の一時的な回避策として役立ちますが、一部タイトルではゲーム内進行状況やフレンドリストがリージョンごとに独立している場合があるため注意してください。
