あらゆる手立てを試しても状況が改善しない場合の最終的な解決策として、IQOS LINE公式アカウントを活用したデジタル診断が最も手軽で迅速だ。
電話サポートへの接続を長時間待つことなく、LINE上でチャットボットの質問に答えていくだけで、デバイスの状態を自動でオンライン診断してくれる。故障と判定された場合は、そのまま代替品の発送手続きまで数分で完了する。さらに、IQOSオンラインストアのアカウントと連携させておくことで、保証期間の確認やトラブルシューティングのガイドラインへ即座にアクセスが可能だ。不具合に頭を抱える前に、公式のデジタルツールをフル活用するのがスマートな解決法と言える。 （出典: アイコス 充電 されない（Yahoo!ニュース））
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