かつてANA国内線の代名詞であった「スキップサービス（予約・購入・座席指定を済ませて直接保安検査場へ向かう仕組み）」は、2023年春をもって完全にサービスを終了しました。さらに、主要空港に設置されていた「国内線自動チェックイン機」も順次廃止され、空港ロビーの風景は一変しています。
この改革の背景には、利用客自身のスマートフォンをインターフェースとする「ANA Smart Travel」の推進があります。利用客が空港に到着する前に手続きを完結させることで、チェックイン機周辺の混雑を解消し、空港での待ち時間を大幅に削減する狙いがあります。
後継となるシステムは、「オンラインチェックイン＋ANA Baggage Drop（自動手荷物預け機）」の組み合わせです。事前にアプリ上で搭乗手続きを行い、QRコード（二次元バーコード）のデジタル搭乗券を発行しておけば、空港到着後は手荷物預け機に荷物を載せてバーコードをかざすだけで預け入れが完了します。
