成海瑠奈さんがキャリアの絶頂期において表舞台から退場せざるを得なくなった発端は、2021年10月に表面化した私生活をめぐるスキャンダルでした。いわゆる成海瑠奈ともこう氏の騒動としてネット上を席巻したこの問題は、暴露系動画配信者のライブ配信によってプライベートのメッセージ履歴や写真が公に晒されたことで一気に火がつきました。
著名ゲーム実況者である「もこう」氏との長期的な交際関係が取り沙汰される一方で、別の一般男性（元交際相手の起業家）との親密な関係が並行して続いていたこと、さらには極めて私的な内情までもが当事者間の告発によって白日の下に晒される形となりました。プライベートの領域とはいえ、配信内で明かされた生々しいやり取りは、清純なイメージを基盤とするアイドル声優としてのブランドを根底から揺るがす事態に発展しました。
この暴露配信が行われた直後から、彼女のSNSや出演作品の関連アカウントには批判的なコメントが殺到。事態の深刻化を受け、所属事務所は2021年10月15日に「体調不良により当面の間活動を休止する」旨の公式リリースを発表しました。これが一連の活動休止の経緯の始まりであり、以降、本人の口から肉声で釈明や謝罪が語られる機会は一度も訪れませんでした。
