館内8階に位置するレストラン街の混雑状況は、明確なピークタイムが存在します。ランチタイムは11時30分から13時30分にかけて混雑の頂点を迎え、特に京都の伝統的な京料理や老舗蕎麦、話題の洋食店では30分から1時間程度の待ち時間が発生することも珍しくありません。混雑をスマートに回避するためには、開店直後の11時台前半、あるいは遅めのランチとなる14時以降を狙うのが鉄則です。
また、上層階の催事場イベント情報も見逃せません。全国各地の物産展（北海道展や京都・滋賀の美味の饗宴など）、文化的な美術展、キャラクターコラボレーション企画など、時期ごとに高密度な催しが開催されています。初日や週末の午前中は熱心なファンが集中するため、混雑緩和を狙うなら平日夕方の時間帯が穴場となります。
