大阪・多文化共生の最前線へ——生野区役所が挑む「行政Dx」と地域再生のリアル【2026年現場ルポ】の基本情報から最新動向までを一挙に解説しました。

どれほど行政DXが進んでも、スマートフォンを使いこなせない高齢者や、言語・文化の壁から自発的に助けを求められない世帯は存在する。デジタル化の波に取り残されがちな人々を守るため、区が力を入れるのが「訪問型（アウトリーチ）支援」だ。

保健師や福祉の専門職、地域の民生委員がチームを組み、定期的に個別宅や地域の集会所を巡回している。早期に悩みや困りごとを発見し、孤立を防ぐ地道なアプローチだ。画面の向こう側だけでは拾えない悲鳴を、足で稼ぐ支援が支えている。