インターネット上の掲示板やSNSでは、賞賛の声がある一方で「内装の重厚感が人によってはクラシックすぎる」「最新鋭のデジタル設備が整った外資系ホテルとはテイストが異なる」といった意見も見受けられます。
客室の水回りには重厚な大理石がふんだんに用いられており、1990年代の上質な建築美が色濃く残っています。最新のミニマリズム調ホテルを好む若い世代からは「レトロ感がある」と受け取られることがありますが、客室のベッドやリネン類、空調などは随時リニューアルされており、清掃の行き届いた清潔感は申し分ありません。
また、防音性の高さや壁の厚みは重厚な建築ならではの強みであり、隣室の物音を気にせず静かに休める安心感は、現代の新築ホテルを凌駕する美点といえます。
