Q1：スマホの充電が完全に0％になり電源が切れてしまった場合でもレンタルできますか？
A1：スマホが起動しない状態では、スタンドのQRコード読み取りやアプリ決済が行えないため、原則としてその場でレンタルを開始できません。同伴者のスマートフォンからChargeSPOTアプリ等を用いて代理で借りてもらうか、パーク内のショップで販売されている充電済みバッテリーや乾電池式充電器を購入して一時的に復旧させる必要があります。
Q2：パーク内で借りたモバイルバッテリーを、ディズニーランドや駅のコンビニで返却しても大丈夫ですか？
A2：まったく問題ありません。ChargeSPOTのネットワークに対応しているため、東京ディズニーランド内のスタンドはもちろん、舞浜駅周辺や全国のコンビニエンスストア、駅構内に設置されたスタンドへそのまま返却可能です。
Q3：アトラクションに乗っている間もモバイルバッテリーを繋いだままで大丈夫ですか？
A3：乗車中の充電自体は禁止されていませんが、激しい動きを伴うアトラクション（タワー・オブ・テラーやセンター・オブ・ジ・アースなど）では、落下の危険を防ぐためバッグの中に完全に収納した状態で固定してください。手持ちでの乗車は機器破損や落下事故の原因となります。
