旅行予約サイトやSNSに寄せられた東横イン京都五条烏丸の口コミを精査すると、総合評価は概ね高水準を維持しています。特に評価されているのは「駅出口を出てすぐの安心感」「館内・客室の清潔感」「スタッフの迅速なオペレーション」です。実地調査による東横INN京都五条烏丸の宿泊記レポでも、機能的で無駄のない客室設計が高く評価されていました。
一方で、東横INN京都五条烏丸の評判の中で指摘されがちなデメリットとしては、エレベーターが混雑する時間帯の待ち時間や、大通り（烏丸通・五条通）沿いの客室における低層階のロードノイズが挙げられます。音に敏感な方はチェックイン時に高層階や通りに面していない部屋をリクエストするなど、事前の工夫で快適性を大きく高めることが可能です。
