東山公園駅を利用する観光客やファミリー層にとって、最も気になるのが動植物園へのアクセス経路です。東山動植物園の「正門」へ向かう最寄り出口は3番出口であり、地上に出てから広小路通沿いを東へ進むと徒歩約3分で正門ゲートに到着します。
駅の構内図を確認すると、ホーム階から改札口、そして地上階へと続くバリアフリールートがしっかりと整備されています。ベビーカーや車椅子を利用する場合は、ホーム中央付近のエレベーターを利用して西改札口へ向かい、地上行きエレベーター（1番出入口側および3番出入口付近）を利用するのがスムーズです。
また、遠方からの来園者や身軽に散策したい方に欠かせないコインロッカーは、改札外コンコースに設置されています。大型のスーツケースに対応したサイズも用意されていますが、土日祝日の午前中には埋まるケースも多いため、混雑が予想される日は早めの確保が安心です。
