Q1：エディオンの店舗に事前予約なしでパソコンを持ち込んでも回収してもらえますか？
A1：はい、事前予約は不要です。営業時間内に各店舗の「総合サービスカウンター」や「レジカウンター」へ直接持ち込めば、その場で受領票等への記入を行い、数分程度で無料回収手続きが完了します。
Q2：ハードディスク（HDD・SSD）を取り外した自作PCでも無料回収の対象になりますか？
A2：個人情報保護のためにストレージ（HDDやSSD）をご自身で取り外した状態であっても、マザーボードや電源、筐体などの基本構成が残っていれば原則として無料回収の対象となります。ただし、外側のケースのみといった「単なる鉄くず・パーツ単体」の状態では断られる場合があるため、主要部品は残した状態で持ち込むのが無難です。
Q3：パソコンのバッテリー（リチウムイオン電池）が膨張していても引き取ってもらえますか？
A3：軽微な膨張であれば回収対象となりますが、発火や破裂の危険性がある著しい破損・膨張が見られる場合、安全管理上の理由から店頭での受け入れを制限されるケースがあります。状態に不安がある場合は、事前に持ち込み予定の店舗へ電話で状況を相談してください。
Q4：リネットジャパンの宅配回収を利用する際、段ボール箱はエディオンの店頭でもらえますか？
A4：エディオン店頭での専用段ボール配布は行っていません。スーパーやネット通販の再利用段ボールで構いませんので、規定サイズ（3辺合計140cm以内・重量20kg以内）に収まる箱を自身で準備してください。
Q5：エディオンカード会員やアプリ会員でなくてもパソコン回収は無料ですか？
A5：はい、会員資格の有無を問わず、一般の持ち込み客であっても完全無料で回収を受け付けています。ポイントカードの提示も不要です。
