「矢印をタップしてもメニューが出ない」「設定したはずの車アイコンがいつの間にか消えてしまった」という相談がネット上でも散見されます。そうした不具合に直面した際は、次の4つのチェックポイントを確認してください。
1. ルート案内を「開始」しているか
経路の全体図を表示している「プレビュー画面」では矢印をタップしても反応しません。画面右下の「開始」を押して実際の音声案内モードに入っているか確かめてください。
2. 移動モードが「車」になっているか
徒歩、自転車、公共交通機関（電車・バス）のルート案内では、車両アイコンへの変更機能が無効化されます。必ず上部の交通手段アイコンで「自動車」が選ばれているか確認しましょう。
3. アプリのキャッシュや一時的な読み込みエラー
地下駐車場やトンネル内などGPS信号が不安定な場所で案内を開始すると、アイコンの読み込みがスキップされることがあります。電波状況の良い場所でアプリを再起動するか、タスクキルを行ってから再度ルート案内を立ち上げてください。
4. アプリバージョンが古い
長期間Googleマップをアップデートしていない場合、最新のアイコンアセットが正常に読み込まれない事例があります。App StoreやGoogle Playストアでアプリが最新版になっているか確認しましょう。
