万が一、連携解除の過程でデータへのアクセス権を失ってしまった場合は、焦らずにネットマーブルの公式カスタマーサポートへ連絡を取ろう。本人確認のため、プレイヤーIDや決済履歴、所持キャラクターの構成など細かな情報が求められる。
サポート対応をスムーズに進めるためにも、日頃からプレイヤーIDの控えや購入明細のメールを保存しておく癖をつけておきたい。正確な情報を提示できれば、データ復旧の可能性は大幅に高まるはずだ。 （出典: グラクロ 連携 解除（Yahoo!ニュース））
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