現地のスターバックスに足を踏み入れたら、まずは全体の注文フローを頭に入れておくことが安心への近道です。日本と基本的な流れは似ていますが、会話のキャッチボールが発生するポイントがいくつか存在します。
ステップ1：挨拶と注文の開始
レジに進むと、店員から「Hi, how are you?」「What can I get for you today?」と声をかけられます。軽く「Good, thanks!」や「Hi!」と返してから注文に入りましょう。頼みたいドリンクを伝える際は、「Can I get a [サイズ] [商品名]?」というフレーズを使うのが最も自然でスマートです。
ステップ2：カスタマイズの指定
ミルクの種類、甘さ、氷の量などを変更したい場合は、商品名とセットで伝えるか、店員から「Any milk preference?（ミルクはどうしますか？）」と聞かれたタイミングで伝えます。
ステップ3：店内利用か持ち帰りかの確認
注文内容が決まると、ほぼ確実に「For here or to go?（店内ですか、お持ち帰りですか？）」と尋ねられます。希望に合わせて短く答えましょう。
ステップ4：名前の伝達と会計
海外スタバの象徴とも言えるのが「Can I get your name?（お名前をいただけますか？）」という質問です。出来上がったドリンクを呼ぶためにカップに名前を記入するため、シンプルな呼び名を伝えます。その後、支払いを行います。
ステップ5：ピックアップカウンターで受け取り
レジ横の受け取りカウンター（Pick-up area）へ移動し、自分の名前や注文したドリンク名が呼ばれるのを待ちます。受け取る際は「Thank you!」と一言添えるのが現地のエチケットです。
