「歩いているのにタマゴのゲージがまったく進まない」という現象は、多くのトレーナーが直面するトラブルです。距離が正しくカウントされない場合、バグを疑う前に端末やアプリの設定を順を追って確認することで解決するケースがほとんどです。
最も多い原因は、アプリを閉じていても歩行距離を計測してくれる「いつでも冒険モード」の連携外れです。OSのアップデート時などに権限がリセットされる場合があるため、以下の項目を必ずチェックしてください。
端末側の位置情報権限が「常に許可」になっているか、iOSの「ヘルスケア」やAndroidの「Health Connect（Google Fit連携）」とのデータ共有が有効になっているかを確認します。また、端末の「バッテリーセーバー（省電力モード）」がオンになっていると、バックグラウンドでの位置取得や歩数計測が強制停止される仕様です。長距離を歩く際は省電力機能をオフにしておくのが鉄則です。
なお、アプリ起動中の移動については「時速約10.5km以下」の速度制限が設けられています。自転車の全力疾走や電車・自動車での移動は距離加算の対象外となるため、適正な移動速度を意識してウォーキングを行いましょう。
