「買い物のたびに端数を投函していたレジ横の透明アクリル箱が、いつの間にかなくなっている」。SNSや地域コミュニティの掲示板では、こうした利用者の困惑の声が定期的に上がっています。かつては当たり前のように有人レジの脇に鎮座していた募金箱ですが、現在の店舗で遭遇する機会は明らかに減少しました。その背景には、店舗インフラの構造変化と店舗防犯に対する厳格なガイドラインが存在します。
第一の理由は、全国の食品売り場へ急速に導入されたフルセルフレジおよびスマートレジ（レジゴーなど）の普及です。有人レジレーンそのものが大幅に削減された結果、レジ係の目が行き届かない無人エリアが増加しました。監視カメラが張り巡らされているとはいえ、持ち去りや器物破損といった防犯リスクを極小化するため、多くの店舗で「無人エリアへの現金箱の放置」が厳しく制限されるようになったのです。
第二の理由は、オペレーションの効率化と現金の衛生管理です。流通業界全体で現金を扱う業務の自動化（オートメーション化）が進む中、個別レジごとの手作業による募金集計は現場スタッフにとって無視できない業務負荷となっていました。結果として、イオン各店舗では「不特定多数のレジに分散配置する方式」から「対面で厳格に管理できる特定窓口への集約」へと舵を切りました。これが、日常の買い物動線上で「募金箱が見当たらない」と感じる最大の構造的要因です。
