検索エンジンで「ミステリーショッピングリサーチ」と入力すると、「怪しい」「危険」といったサジェストワードが表示され、不安を覚える人も少なくありません。しかし、結論から言えばこのサービスに違法性や詐欺的な危険性は一切ありません。
サービスの運営元は、東証スタンダード市場に上場している株式会社MS&Consulting（エムエス・アンド・コンサルティング）です。同社は外食産業や小売業、サービス業向けに顧客満足度（CS）向上支援を展開するリサーチ＆コンサルティングのパイオニアであり、国内屈指の取引実績を持ちます。企業側は店舗改善の貴重なデータを得るために費用を支払い、その調査対価の一部がモニターへ還元されるという、極めて健全なビジネスモデルで成り立っています。
それにもかかわらず「怪しい」と噂される背景には、主に以下の3つの理由が存在します。
第一に、「無料で食事ができてお小遣いまでもらえる」という話が、一見すると副業詐欺のように聞こえてしまう点です。第二に、調査員としての登録時に簡単なテストや個人情報の登録が求められるため、警戒心を抱くユーザーがいる点。そして第三に、悪質なレポートを提出すると謝礼が無効になる厳しい審査体制があるため、一部の不満を持ったユーザーがネット上でネガティブな発信をしている点が挙げられます。
個人情報保護に関してもプライバシーマークを取得済みであり、セキュリティ体制は万全です。実態のない怪しい副業情報とは明確に一線を画しています。
