修理費用の負担を抑える上で最も注目すべきは、メーカー保証期間 対象となるかどうかです。特に海外および国内の一部キャリアにおいて、この問題に対するメーカーの対応が分かれています。
Galaxy 緑の線 無償交換の動向
サムスンは一部の国や特定モデル（Galaxy S20/S21/S22シリーズ等）において、ソフトウェアアップデート後に発生したグリーンライン問題に対し、保証期間外であっても1回限りの「無償ディスプレイ交換プログラム」を適用した前例があります。日本国内でも、端末の外観に落下痕や水濡れ反応がなく、発熱や更新を起因とする構造的欠陥と認められた場合、サポートセンターへの交渉や特別対応で無償修理となる事例が報告されています。まずはSamsung公式サポート窓口に問い合わせてみる価値は十分にあります。
iPhone 画面に緑の縦線の対応
Appleの場合、購入後1年間の限定保証期間内であり、かつ落下によるガラス割れや水没などの「過失」がない純粋な自然故障と判定されれば、AppleCare+未加入でも無償修理（本体交換またはパネル交換）が受けられます。ただし、過去の「iPhone X」向けディスプレイ無償交換プログラムのような大規模リコールが常時開設されているわけではないため、保証期間外の場合はAppleCare+の保証適用、もしくは有償修理となります。
