Q1：予約なしで当日店舗に行っても買えますか？
A1：当日販売分も用意されていますが、人気の苺ショートやプチアソートは夕方までに売り切れる可能性が高いです。当日購入を目指すなら、開店直後から14時までの来店を強く推奨します。
Q2：ネット予約したケーキは自宅への宅配も可能ですか？
A2：主力の生デコレーションケーキは「ネット予約・店舗受取」が基本です。ただし、小麦卵乳不使用ケーキや一部の冷凍配送専用商品に限り、公式オンラインショップから自宅への冷凍配送が選択可能です。
Q3：早割特典の適用を受けるにはどうすればいいですか？
A3：例年10月上旬から11月30日までの期間内に予約と支払いを完了させることで、対象商品の10%割引や限定記念品（オリジナル絵皿等）の特典が適用されます。12月に入ると通常価格となるためご注意ください。
Q4：25日の夜に半額シールが貼られるのを待つのはありですか？
A4：おすすめできません。現在は計画生産の徹底により余剰在庫が極めて少なく、値引き前に完売するか、閉店を迎える店舗がほとんどです。確実にケーキを楽しむためには事前予約が鉄則です。
Q5：予約のキャンセルや日時の変更は可能ですか？
A5：原則として受取日の直前や当日のキャンセル・変更は受け付けていません。変更が必要な場合は、予約完了メールに記載された期日内（多くは受取日の数日前まで）に店舗または専用窓口へ連絡する必要があります。
