当誌がファンクラブ会員を対象に実施した緊急聞き取り調査によると、悪意がないにもかかわらず「疑わしいアカウント」として警告を受けたり、失効処理をされた事例がいくつか確認された。ファンが自分の会員権を守るために留意すべき回避策を提示する。
最も多いトラブルの原因は、結婚や転居に伴う登録情報の未更新だ。旧姓のままのクレジットカードで会費を決済し続けたり、旧住所のまま放置していると、システム側で「名義貸し」や「アカウント売買」と誤検知されるリスクが高まる。登録情報と決済情報は常に完全に一致させておく必要がある。
また、親族間でのチケット申込であっても、代表者と同行者の登録情報を安易に入れ替えたり、同一端末から複数のファンクラブIDで代行ログインを行う行為は避けるべきだ。単一のスマートデバイスから複数名義の操作を行うこと自体が、システム上で不正運用の疑いをかける引き金となる。
