Q1:LINEグループの投票は誰が何に投票したか他の人にバレますか?
A1:作成時に「匿名投票」にチェックを入れずに投稿した場合、投票者一覧がメンバー全員に公開されます。誰が投票したかを隠したい場合は、作成画面のオプション設定で必ず「匿名投票」をオンにしてください。
Q2:LINE公式アカウントのリサーチ機能で、個別の回答者を特定することはできますか?
A2:不可能です。公式アカウントのリサーチ機能はユーザーのプライバシー保護を前提とした完全匿名集計となっており、管理画面からもCSVデータからも「どのアカウントがどう回答したか」を特定することはできません。
Q3:一度配信・投稿したアンケートを途中で編集することはできますか?
A3:LINE公式アカウントのリサーチ機能は、一度「配信」を開始すると設問内容や期間の変更・編集はできません。修正が必要な場合は一度リサーチを停止し、新しく作り直して再配信する必要があります。グループ投票についても作成後の選択肢テキスト変更はできないため、再作成が基本となります。
Q4:LINE公式アカウントの無料プラン(コミュニケーションプラン)でもリサーチ機能は使えますか?
A4:利用可能です。リサーチの作成やクーポンの紐付け自体に費用は発生しません。ただし、作成したリサーチをメッセージとして一斉配信する際には、月間の無料メッセージ通数枠(200通)を消費するため、友だち数が多いアカウントでは配信通数の管理に留意してください。