Q1：ペットを連れてガーデンに入園することはできますか？
A1：屋外のガーデンエリアでは、リードを着用した状態であれば愛犬との散歩が可能です（一部同伴不可エリアあり）。ただし、レストラン店内やミュージアム「森の工舎」、ショップなどの屋内施設への同伴は衛生管理上制限されているため、訪問前に公式の利用規約をご確認ください。
Q2：工場見学やワークショップは事前予約が必要ですか？
A2：自由見学エリアや当日参加可能なミニワークショップもありますが、蒸留体験や特定のクラフト講座、団体見学は事前予約制となっている場合があります。混雑する週末や大型連休に確実に体験したいプログラムがある場合は、公式サイトからの事前Web予約をおすすめします。
Q3：雨の日でも楽しむことはできますか？
A3：十分に楽しめます。旧校舎をリノベーションした「森の工舎」での各種サイエンス体験、ファクトリー見学、直営ショップでの肌測定やコスメお試し、レストランでのカフェタイムなど、屋内施設が充実しているため雨天時でも半日程度快適に過ごせます。
Q4：ママ＆キッズの直営ショップではどんな限定特典がありますか？
A4：直営店ならではのフルラインナップが揃っているほか、専門スタッフによるマイクロスコープを用いた無料肌診断、白老限定デザインのギフトセット、お得な限定サンプルプレゼントなど、直営店でしか手に入らないプレミアムなサービスが多数用意されています。
