人気が高まるにつれ避けて通れないのが、オークションサイトやフリマアプリでの転売問題だ。限定アイテムが発表されるたび、定価の数倍で出品されるケースが相次ぎ、一時期はファンから悲嘆の声が漏れていた。
しかし、豊島屋の対応は迅速かつ誠実だった。需要が殺到した受注生産限定品においては、製造ラインをフル回転させて希望者全員に行き渡る受注販売への切り替えを断行。「本当に欲しいファンへ届ける」という姿勢を鮮明にし、悪質な転売行為を徹底的に排除してみせた。この企業姿勢こそが、長年にわたって愛され続ける最大の理由と言えるだろう。
