Q1：ログイン画面でパスワードが入力できずサインインできません。どうすればいいですか？
A1：画面右下に表示されている「アクセシビリティ」アイコン（人型や円形のマーク）をクリックし、「スクリーンキーボード」を有効にしてください。画面上にキーボードが表示され、マウスのクリック操作でパスワードを入力してログインできるようになります。ログイン後にドライバーの更新や放電処置を試行してください。
Q2：アルファベットの「J・K・L・U・I・O」などを押すと数字が入力されます。故障ですか？
A2：故障ではありません。「NumLock機能」が有効になっています。「Fn ＋ NumLock（またはNumLk）」キーを同時に押して解除してください。NumLockランプが消灯すれば、通常のアルファベット入力に戻ります。
Q3：水やお茶を少しこぼして動かなくなりました。数日乾かせば直りますか？
A3：一時的に乾いて動くようになっても、内部に含まれる成分（不純物、ミネラル、糖分など）によって金属配線の酸化・腐食が徐々に進行し、数日〜数週間後に突然電源が入らなくなる危険性があります。通電を直ちに止め、重要なデータのバックアップを最優先した上で修理業者に基板洗浄または部品交換を相談してください。
Q4：USBやBluetoothの外付けキーボードを繋いでも反応しない場合は何が原因ですか？
A4：外付け機器も反応しない場合、キーボード本体の物理故障ではなく、Windows内部の「入力制御システム（Human Interface Device Service）」の停止、USBコントローラーの不具合、または高速スタートアップによる一時的なエラーが疑われます。「Shiftキーを押しながらシャットダウン（完全シャットダウン）」を行い、再度電源を入れてみてください。
