実際に足を運んだゲストによるラウンジカドの評判やラウンジカドの口コミを分析すると、ポジティブな意見が大多数を占める一方で、利用時のシチュエーションに応じた率直な指摘も見受けられます。
取材班が集約したラウンジカドのネットの反応およびラウンジカドの体験談からは、次のような具体的な感想が浮かび上がってきました。
「大切な商談後のリラックスタイムに利用したが、隣の席との間隔が十分に取られており、周りの声を気にせず会話に集中できた」（30代・経営企画職男性）
「パートナーとの記念日デートで利用。照明のトーンや流れるBGMの音量が絶妙で、スタッフの気配りも心地よかった」（20代後半・クリエイティブ職女性）
「週末のピークタイムは混み合っており、希望のソファー席に案内されるまで少し待った。ふらっと立ち寄るよりは計画的に訪れたい場所」（40代・会社役員男性）
現場観察を通じて確認されたのは、スタッフによるスマートな距離感の接客です。過剰な干渉をせず、それでいてグラスが空くタイミングや注文の合図には即座に対応するプロフェッショナリズムが、利用者の高いリピート率につながっています。
