組織行動論や行動経済学において、最も回避すべき致命的リスクの一つが「サンクコスト効果(埋没費用の呪縛)」です。「これまで多額の予算と人員を投じたのだから、今さらやめられない」という心理的執着が、組織全体の競争力を奪っていきます。
サンセットという概念を正しく組織に導入できるかどうかの判断基準を以下に提示します。
サンセット戦略を積極導入すべき組織の条件
- 旧システムの維持管理費がIT予算全体の60%以上を占めている。
- 新機能のリリース速度が年々低下し、競合他社への後塵を拝している。
- 法令・税制の特例措置を活用する際、期限後の自立モデルが描けている。
サンセットの適用に極めて慎重になるべき組織の条件
- 社会インフラや基幹業務など、代替手段が存在しないサービスを担っている。
- 顧客との長期契約に中途解約の免責条項が盛り込まれていない。
- データ移行のサポート体制が整っておらず、法的損害賠償リスクを抱えている。