大手旅行予約サイト（じゃらん、楽天トラベル、一休.com、Googleマップ）におけるセンチュリープラザホテルの口コミ評価を横断的に集計したところ、総合評価は5点満点中4.0〜4.2点という極めて堅実な水準を維持しています。特に高評価を牽引しているのが「朝食」「接客・サービス」「コストパフォーマンス」の3項目です。
宿泊客から寄せられた直近のリアルなレビューを検証すると、次のような傾向がはっきりと見て取れます。
「徳島出張の定宿。朝食の和洋ビュッフェが美味しく、朝からしっかり活力が湧く。平面駐車場が広く、大型のワンボックスカーでもストレスなく停められるのがありがたい」（40代・男性ビジネス客）
「スタッフの方の対応が温かく丁寧。建物自体にはやや歴史を感じる部分もあるが、清掃が行き届いており、ベッドの寝心地も良好。この宿泊料金でこのクオリティは非常に良心的」（30代・女性観光客）
一方で、低評価の意見として散見されるのは「徳島駅から少し離れているため、夜に駅前へ飲みに行く際はタクシーや路線バスが必要」「水回りのデザインに昭和・平成初期の名残がある」といったポイントです。つまり、立地特性と設備面の経年変化をどう捉えるかによって評価が分かれる構造になっています。
