山形新幹線「つばさ」の発着駅である山形駅では、列車の到着直後にタクシー乗り場へ人が殺到します。特に山形駅 タクシー乗り場 混雑状況を大きく左右するのが「東口」と「西口」の使い分けです。
東口はバスターミナルや中心繁華街（香澄町・七日町方面）、主要ホテルが集中しているため、新幹線到着時には20〜30人以上の長蛇の列ができることが珍しくありません。一方、やまぎん県民ホールや霞城セントラルが位置する「西口」は比較的待機列が短く、タクシーの回転が早い傾向にあります。目的地が市街地南西部や西バイパス方面である場合はもちろん、東口が混雑している際には西口乗り場へ回ることで待ち時間を大幅に短縮できます。
また、市内古参事業者として知られていた相互タクシー 山形 現在の動向など、業界再編に伴う事業者グループの統合や車両カラーの変更も見られます。駅前乗り場に並ぶ際は、特定会社にこだわらず先頭の車両へ順次乗車するのがマナーですが、事前予約車専用レーンと一般乗り場の位置関係を事前に把握しておくことがスムーズな乗車のコツです。
