食べログでは、メールアドレスとパスワードによる直接登録のほか、各種外部プラットフォームのアカウントを用いたシングルサインオン(SSO)が広く利用されています。手軽である反面、どのアカウントで会員登録を行ったかを失念してしまうことが、ログイン迷子を生む最大の温床となっています。
各連携機能の特徴と、エラー発生時のチェックポイントを整理しました。
食べログのLINE連携ログインを利用している場合、スマートフォン端末側でLINEアプリの認証許可が切れているとエラーが発生します。特に機種変更直後やLINEアプリの大型アップデート後は、ブラウザ側でLINEへの再ログインを求められるケースがあるため、LINE側のアカウントが正常稼働しているかを確認することが不可欠です。
食べログのYahoo! JAPAN IDログインおよびGoogleアカウント連携では、複数のアカウントをブラウザ上で保持していることによる「意図しない別アカウントでの自動サインイン」がトラブルの上位を占めます。普段とは異なるサブのGoogleアカウントや別名義のYahoo! IDで認証が通ってしまい、「過去の保存リストや予約履歴がすべて消えた」と錯覚する利用者が後を絶ちません。ログイン時は、現在ブラウザでアクティブになっているアカウント名義を必ず確認してください。
さらに見逃せないのが、食べログのVポイント連携ログインに関する仕様です。食べログでのネット予約や来店で貯まる・使えるVポイントは、CCCMKホールディングスおよび三井住友カードの統合プラットフォームと連動しています。Vポイントの会員情報更新や有効期限切れ、カード再発行に伴うID変更が発生していると、食べログ側でのポイント参照やログイン認証時に連携エラーが表示される場合があります。その際は、Vポイント側のポータルサイトでIDの有効性を再確認することが求められます。