Q1：DUETにログインしようとすると「ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません」と弾かれます。何が原因ですか？
A1：英数字の大文字・小文字ミス、Caps Lockの誤作動のほか、全学アカウント（シングルサインオン）のパスワード有効期限が切れている可能性が極めて高いです。大学の情報基盤ポータルからパスワードの有効性を確認し、期限切れの場合は再設定を行ってください。また、ブラウザの自動入力機能が古いパスワードを誤入力していないかも確認が必要です。
Q2：履修登録ボタンを押したあとに画面が真っ白になりました。登録は完了していますか？
A2：登録が正常にデータベースへ書き込まれていない可能性が高いです。ブラウザを一度閉じ、再度ログインして「履修登録確認画面」を必ず開いてください。一覧に科目が反映されていなければ再登録が必要です。確実に申請されたことを証明するため、登録完了画面のスクリーンショットまたはPDF保存を手元に残しておくことを強く推奨します。
Q3：スマートフォンからDUETを使う際、推奨される利用環境はありますか？
A3：iOSはSafari、AndroidはGoogle Chromeの最新バージョンが基本となります。ただし、画面サイズの関係でプルダウンメニューの選択ミスや誤タップが起きやすいため、履修登録などの重要処理はPC環境で行うのが最も安全です。スマホから利用する場合は、ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示（PC版表示）」に切り替え、ポップアップブロックを解除して操作してください。
Q4：DUETで履修登録を取り消したのに、e-classから講義が消えません。なぜですか？
A4：DUETの登録・取消データがe-classに反映されるのは、毎日深夜に行われるシステム連携バッチ処理の後になります。日中にDUET上で変更を加えた場合、e-class側への反映は翌朝以降となります。即座に反映されないからといって教務システムエラーと判断せず、翌日まで待機してください。
