「予約画面を開いた瞬間に満席だった」——そんな悲鳴が日常茶飯事の小児科予約。だが、現地取材と利用者の声からWEB予約システムの運用における明確な「狙い目の時間帯」が浮かび上がってきた。
最も確率は高いとされるのが、毎朝の診察開始直前（午前7時45分〜8時頃）と、午後診察前の13時台だ。急な体調変化によるキャンセルや、予定変更に伴う枠の取り消しが集中し、システム上で再解放される瞬間がここにある。また最近では、スマートフォンアプリを用いたデジスマ診療の普及により、診察券の管理や事前決済がシームレス化。数分おきに最新状況をチェックするだけで、諦めかけていた当日枠を滑り込みで確保できるケースも少なくない。
