ワークマン各店で問題になりやすいのが店内の混雑と駐車待ちの発生です。浜松市内の店舗網の中でも、浜松新原店は明確な混雑の波が存在します。
取材データおよび過去の来店傾向から導き出された浜松市内のワークマン混雑状況のパターンを見ると、新原店では1日の中で2つの明確な山が確認できます。
第1のピークは平日の朝7:00〜8:30です。この時間帯は、近隣の建築・土木・製造業に関わるプロユースの顧客が集中します。手袋、安全靴、現場用ベルト、補修テープなどの消耗品を迅速に買い求めるため、滞在時間は1人あたり5〜10分程度と極めて短いものの、駐車場は常に満車に近い回転を繰り返します。
第2のピークは土日・祝日の14:00〜17:00、および平日の18:00〜19:30です。この枠では、仕事帰りの一般会社員や、ファミリー層、バイクツーリング層が流入します。防寒着やレインウェア、カジュアルシューズをじっくり試着・比較検討する顧客が多くなるため、1人あたりの滞在時間が20〜30分以上に延び、駐車場が塞がりやすくなります。
ゆっくりと試着や棚の吟味を行いたい場合は、平日の10:30〜15:30、または土日祝日の午前中（9:00〜11:00）を狙うのが最も快適なショッピング体験を得るための鉄則です。
