悟空のきもちの予約待機者数は、全店舗合計で累計70万人以上に達していると公表されています。なぜこれほどまでに新規予約のハードルが高いのか、その背景にはサロン運営の独自システムが存在します。
最大の要因は、一度施術を受けた利用者に付与される「次回予約の優先権」です。施術終了後にその場で次回の予約を確保できる仕組みになっているため、既存の顧客で翌月以降の主要な時間帯がほぼ埋め尽くされます。その結果、一般向けに開放される新規予約枠は「既存客がキャンセルしたわずかなスロット」に限られるという需給の不均衡が生じているのです。
運営元である株式会社ゴールデンフィールドの公式発表や報道各社の取材データを総合すると、新規枠の開放から予約完了までの所要時間はわずか十数秒から数分以内。無計画に公式サイトを眺めているだけでは、予約を確定させることは事実上不可能な状況が続いています。
