Q1：乗船手続きは何分前までに済ませる必要がありますか？
A1：徒歩乗船の方は出航の30分前まで、車両航送（車・バイク）の方は出航の60分前（混雑時は出航90分前）までにターミナル窓口または自動発券機での手続きを完了してください。時間を過ぎると乗船できない場合があります。
Q2：JR西大分駅から歩いて行けますか？荷物が多い場合はどうすべきですか？
A2：JR西大分駅からターミナルまでは平坦な道で徒歩約10〜12分です。ただし、大型スーツケース等をお持ちの場合や雨天時は、JR大分駅からタクシー（所要約10分、約1,500〜2,000円）を利用するのが最も安全で快適です。
Q3：車で乗船する場合、同乗者も一緒に車に乗ったまま乗り込めますか？
A3：安全基準上の規定により、運転手以外の同乗者は車に乗ったまま乗船できません。ターミナル前の乗降場で先に降り、ターミナル内の人道ゲートから徒歩で乗船手続きを行ってください。
Q4：ターミナル周辺で食事や時間潰しができる場所はありますか？
A4：ターミナルに隣接する「かんたん港園」に、海を望むカフェやレストラン、洋食店などが複数営業しています。ターミナル内の売店は軽食・お土産中心のため、しっかりした夕食はかんたん港園の飲食店を利用するのがおすすめです。
