Q1：店舗の営業時間と早朝・深夜の貸出・返却対応はどうなっていますか？
A1：営業時間は通常8:00〜20:00（季節や特別期間により一部変更の場合あり）です。営業時間外の出発や返却は原則として受け付けていないため、新幹線の始発・終電近くの時間帯を利用する際は、営業時間内に手続きが完了するようスケジュールを調整してください。
Q2：当日の急な予約でも車を借りることはできますか？
A2：当日に空車在庫があれば利用可能です。ただし、週末や連休などは全クラス満車になることが多いため、店舗へ直接向かう前にWEBサイトで空車状況を確認するか、電話で直前の在庫状況を問い合わせてから向かうことを強く推奨します。
Q3：有馬温泉や六甲山方面に行く場合、冬用タイヤは必要ですか？
A3：12月下旬から3月上旬にかけての冬季は、山間部で積雪や路面凍結が発生する日があります。有馬温泉や六甲山へ向かう予定がある場合は、安全のためスタッドレスタイヤ指定プランの事前予約が不可欠です。
Q4：チャイルドシートやETCカードの当日貸出は可能ですか？
A4：オプションの在庫に余裕があれば当日でも追加できますが、台数に限りがあるため事前予約が基本です。特に6歳未満の幼児が同乗する場合はチャイルドシートの着用が法律で義務付けられているため、予約ステップの中で確実に選択しておきましょう。
