近年、スマートフォンで気軽に学べるDuolingoや、世界的名門大学の講義をオンラインで受講できるCourseraといったプラットフォームの普及により、語学教育産業の構造は劇的に変化した。個人が海外の指導者やネイティブ講師と直接やり取りする機会は日常茶飯事となっている。
日本の文部科学省もグローバル発信力や実践的な英語コミュニケーション能力の向上を掲げているが、実際のビジネスコミュニケーションにおいては、デジタル上のやり取りであってもフォーマルなマナーが求められる。初回のメールでは「Dear Professor Smith」と堅めに始め、相手から「Please call me John（ジョンと呼んでください）」と返信が来て初めてファーストネームに切り替えるのが、現代のグローバルビジネスにおけるスマートな作法だ。
